Auszubildende oder Festangestellte verbringen täglich mehrere Stunden mit der Avisierung von verschiedenen Sendungen. Damit ist jetzt Schluss: Mithilfe eines digitalen Systems, dass die Digiscouts der Maier Spedition GmbH eingeführt haben, erfolgen die Avisierung nun automatisch. Das spart intern Zeit und vereinfacht Arbeitsabläufe, gleichzeitig erhöht es die Kundenzufriedenheit durch eine bessere Übersicht über Lieferungen und die Möglichkeit mithilfe von verschiedenen Features Wünsche anzugeben.
Stellt euch doch gerne selbst und euren Betrieb vor
Wir sind eine Spedition mit einem Logistikbereich, spezialisiert auf die zuverlässige Abwicklung von Transportaufträgen inklusive Verzollung. Zu Beginn unseres Projekts haben wir ein Brainstorming durchgeführt und Mitarbeitende aus verschiedenen Abteilungen befragt. Anschließend haben wir die gesammelten Ideen bewertet. Durch die Aufteilung der Aufgaben nach individuellen Stärken und Interessen konnte jeder von uns seine Fähigkeiten bestmöglich einbringen. Bei regelmäßigen Meetings konnten wir unsere Fortschritte sowie offene Punkte besprechen und Probleme lösen.
Wie seid ihr auf die Projektidee gekommen?
Die Idee der automatischen Avise war schon länger im Gespräch. Nachdem wir die verschiedenen Optionen abgewogen hatten, entschieden wir uns, dieses Projekt umzusetzen. Die Geschäftsführung reagierte sehr positiv auf unsere Projektidee und unterstützte uns tatkräftig. Unser Ziel ist es, das tägliche Avisieren – also das Terminabstimmen mit den Kundinnen und Kunden für die Zustellung ihrer Sendungen – zu automatisieren. Dadurch bleibt mehr Zeit für die Planung der Sendungen und die Optimierung der Lieferprozesse.
Wie lautet euer Fazit zu den Digiscouts?
Durch das Projekt haben wir viele zusätzliche Fähigkeiten erworben, insbesondere im Bereich Projektmanagement und Zeitmanagement. Zudem haben wir ein besseres Verständnis für die Bedeutung von Digitalisierung gewonnen. Wir haben gelernt, wie wichtig es ist, kontinuierlich Feedback zu sammeln und es in unsere Prozesse zu integrieren. Die Erfahrung hat uns auch gezeigt, wie wertvoll eine gut strukturierte Zusammenarbeit im Team ist. Um sicherzustellen, dass die automatisierten Avise reibungslos funktionieren, haben wir verschiedene Softwarelösungen getestet und nach Funktionen und Kosten anhand einer Entscheidungstabelle ausgewertet. Des Weiteren haben wir Empfehlungen der Disposition eingeholt, da diese dann täglich mit der Software arbeiten muss. Außerdem haben wir uns eine Empfehlung unserer IT-Abteilung eingeholt. Diese Software ermöglicht es uns, später im Alltag Avisierungen automatisch zu erstellen und an unsere Kunden zu versenden, was den gesamten Prozess effizienter und weniger fehleranfällig macht. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser Projekt nicht nur dazu beigetragen hat, unsere internen Abläufe zu optimieren, sondern uns auch als Team näher zusammengebracht hat. Wir sind stolz auf das, was wir erreicht haben, und freuen uns darauf bald, die Vorteile der Automatisierung in unserem täglichen Geschäftsbetrieb zu sehen.
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