Handlungsfelder der Produktivitätssteigerung
Die Prozesse des industriellen Dienstleistungsmanagements sind denen des Produktmanagements prinzipiell gleich. Viele Steuerungsinstrumente und Maßnahmen sollten daher hier wie dort einsetzbar sein – gerade auch wenn es sich um die integrierte Entwicklung und Vermarktung von Angeboten handelt. Einige werden anzupassen bzw. unterschiedlich zu gewichten sein, einige müssen neu entwickelt werden.
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