Produktivitätsmanagement für industrielle Dienstleistungen stärken

Eine Erhebung unter Anbietern industrieller Dienstleistungen liefert grundlegende Informationen für die Forschungsarbeit im Projekt, unter anderem über die Bedeutung der Produktivitätsmessung in Industrieunternehmen, den Stellenwert produktbegleitender Dienstleistungen und die zukünftige strategische Ausrichtung.

Um wichtige Indikatoren bzw. Einflussfaktoren der Produktivität produktbegleitender Dienstleistungen und ihre gegenseitigen Abhängigkeiten genauer bestimmen zu können, werden im Projekt PROMIDIS betriebliche (Teil-)Prozesse in der Unternehmenspraxis analysiert und Optimierungsmaßnahmen getestet.

Für die Dauer des Projektes werden dazu drei Pilotunternehmen beraten und begleitet. Die dort gewonnenen Erfahrungen und Erkenntnisse werden in ein softwaregestütztes Steuerungstool und einen Handlungsleitfaden einfließen, die anderen Unternehmen Hilfestellung für die Entwicklung des eigenen Dienstleistungsgeschäftes geben sollen. Darüber hinaus werden Weiterbildungsmaßnahmen für und mit kleinen und mittleren Unternehmen gestaltet und erprobt.

Auf den folgenden Seiten stellen wir die kooperierenden Unternehmen im Interview vor.

Die Stellungnahmen der Unternehmensvertreter machen deutlich, dass sich die jeweiligen Organisationen auf unterschiedlichem Niveau mit dem Thema Produktivität und ihren produktbegleitenden Dienstleistungen auseinandersetzen. Obwohl am Markt gut etabliert, sieht jeder die Notwendigkeit, bereits vorhandene und noch zu entwickelnde Dienstleistungen in ein systematischeres Management einzubinden. PROMIDIS wird sie dabei unterstützen.