4. Schritt: Maßnahmen entwickeln aufgrund des SOLL-IST-Vergleichs
Ziel ist es, dass die IST-Bewertung der SOLL-Bewertung entspricht. Wenn eine Differenz zwischen SOLL und IST-Bewertung auftritt, sollten Sie Maßnahmen ableiten. Die Größe der Differenz ist ausschlaggebend für die organisatorische Form des Kompetenzerwerbs: Eine Einer-Lücke können Sie durch die Zuweisung geeigneter Aufgaben bzw. Einarbeitung schließen (Job Enrichment). Eine Zweier-Lücke könnte durch interne Information oder Coaching geschlossen werden. Eine Dreier-Lücke oder größere SOLL-IST-Differenzen erfordern eventuell eine umfassendere und aufwändigere Weiterbildung gegebenenfalls bei einem externen Träger.
In unserem Beispiel hat der Mitarbeiter GH eine Zweier-Lücke (7-5=2). Sie kann durch internes Training geschlossen werden.
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