Kompetent arbeiten

Nutzen Sie Ihre Qualifikationsmatrix, in der Sie Lernerfordernisse pro Mitarbeiter und Rolle festgelegt haben. Orientierung für die Einleitung von passgenauen Qualifizierungsmaßnahmen für die Mitarbeiter bietet die vierstufige Skala: 1 = muss qualifiziert werden, 2 = kann Aufgabe mit Unterstützung ausführen, 3 = kann Aufgabe eigenständig ausführen und 4 = kann selber Kollegen anlernen.

Berücksichtigen Sie, wer in dem betroffenen betrieblichen Bereich welche Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten hat. Eingriffe, die als Verlust oder Gewinn von Macht und Prestige verstanden werden, haben Einfluss auf die Aufgabenverteilung und das Klima der Zusammenarbeit.