In vielen Bereichen gibt es weiterhin zu wenige Fachkräfte und das verfügbare Personal wird nicht selten über Gebühr belastet. Digitale Technologien können die Mitarbeitenden bei körperlich bzw. geistig belastenden Tätigkeiten unterstützen oder manche Aufgaben sogar gänzlich übernehmen. Damit wird es möglich, Fachkräftepotenziale leichter zu erschließen, es wächst die Chance, Effizienz und Qualität der Leistungen zu erhöhen sowie Arbeitsplätze insgesamt menschengerechter zu gestalten. Der Leitfaden gibt anhand von Praxisbeispielen einen Überblick über Anwendungen und ihre Effekte; er liefert Hinweise, wie digitale Technologien erfolgreich eingeführt werden können.
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