Qualifizierungsplanung und Personalentwicklung im IT-Mittelstand

Die betriebliche Personalpolitik in der globalen ITK-Arbeitswelt muss sich auf folgende Veränderungen einstellen:

• Die Personalplanung muss strategisch ausgerichtet werden und den permanenten Veränderungsprozess im Betrieb begleiten.
• Wissen muss ständig aktualisiert werden, um dem ständigen Qualifizierungs-/Weiterbildungsdruck gerecht zu werden.
• Abstimmungsprozesse und Tätigkeiten werden komplexer, Kunden und Mitarbeiter internationaler.
• Kunden fordern immer speziellere, individuellere Lösungen bei einem im Kundensinne gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Daraus erwachsen Folgen …

• Standardisierung entwertet die Arbeit
• Projektdruck steigt
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie leidet
• Weniger Anerkennung der Arbeitsleistung
• Druck und psychische Belastungen steigen

Die Standardisierung kann aber auch als Chance wahrgenommen werden. Prozesse werden optimiert, die Effizienz gesteigert, es entstehen für den Kunden übersichtliche Angebote und für Mitarbeiter klare Verantwortlichkeiten, ggf. auch neue Tätigkeitsfelder.

In größeren IT-Unternehmen stehen Wirtschaftlichkeit und Effizienz im Vordergrund, der Mensch steht hinten an. Zudem fehlen Konzepte zur Erhaltung der Arbeitsfähigkeit älterer Mitarbeiter und zur Nutzung ihres Erfahrungspotenzials. Unternehmen verkennen, dass Qualität Erfahrung braucht – und die kann nicht geschult werden. Hier könnte die Chance für den IT-Mittelstand liegen: Der Mensch ist eine wichtige Ressource und keineswegs austauschbar. In kleinen und mittleren Unternehmen kennen Führungskräfte ihre Mitarbeiter persönlich, deren Kompetenzen und Potenziale.