Zukunftsmarkt 50plus: Chancen und Herausforderungen für das Verarbeitende Gewerbe

Bei der Gestaltung von Produkttexten und Werbematerialien kann es sinnvoll sein, je nach Zielgruppe unterschiedliche Produkteigenschaften (Nutzen) hervorzuheben.

„Aus Kundensicht kommunizieren“ bedeutet, sich intensiv mit den Bedürfnissen, Erwartungen, Lebensstilen und Konsumwünschen der Konsumenten zu befassen. In der Kommunikation sollten alternsbedingte Veränderungen kein Thema sein. Besser sind Botschaften, die auf Grundbedürfnisse wie Sicherheit, Selbständigkeit, Teilhabe, Mobilität und Gesundheit eingehen. So wird beispielsweise die Werbung für E-Bikes die Freude am Fahrradfahren und das Gefühl von Selbständigkeit, Gemeinsamkeit und Vitalität betonen, auch wenn es vor allem ältere Menschen sind, die wenn die Kräfte nachlassen, vom klassischen Fahrrad auf das Elektrorad umsteigen.

Erfolgreich kommunizieren

Die Entwicklung einer erfolgreichen Zielgruppenansprache ist anspruchsvoll, da die älteren Zielgruppen ebenso unterschiedlich sind wie jüngere. Zudem fühlen sich die meisten älteren Menschen von der Werbung nicht angesprochen. Statt langweiliger Stereotypen wie die „Kuchen-backende-Oma“ sind heute differenzierte Altersbilder gefragt, die die unterschiedlichen Lebenswelten, Erfahrungen und Lebensstile Älterer positiv darstellen. Originelle Werbung, die ältere Konsumenten ernst nimmt, weckt Konsumwünsche und vermittelt ein sympathisches und vertrauenswürdiges Bild von Ihrem Unternehmen.

Ein sehr schönes Beispiel ist ein Fernsehspot von Bertolli, der zeigt, warum die Italiener auch im Alter noch so fit sind. Pietros Tipp ist anzusehen unter www.bertolli.de/diemarkebertolli/tvspots.asp 

Verständliche Sprache und eindeutige Bildmotive

Die wichtigsten Punkte zuerst: Verkaufstexte, Gebrauchsanleitungen, Broschüren und Werbeanzeigen sollen gut lesbar und einfach zu verstehen sein. Das heißt: Anglizismen, Fachtermini und Fremdwörter möglichst sparsam verwenden und immer erklären oder übersetzen. Ein klarer Aufbau und Überschriften, die den Inhalt gut strukturieren, sind dabei ebenso wichtig wie ein einfacher Satzbau ohne komplizierte Einschübe oder lange Nebensätze. Geachtet werden sollte auch auf eine sorgfältige Trennung von Fach- und Zielgruppenansprache. Bei der Gestaltung sollte auf eine angemessene Schriftgröße, auf klare Kontraste, die Farbauswahl und Bildmotive geachtet werden.

Bei Werbeanzeigen gilt: „Weniger ist mehr“. Ein übersichtliches Layout und eindeutige Botschaften bieten Orientierung. Die Fotomodelle sollten altersmäßig nicht zu weit von der Zielgruppe entfernt sein (ca. 10 bis 15 Jahre jünger) und die Motive die unterschiedlichen Lebenswelten älterer Menschen spiegeln.