Qualitätszeichen Universal Design - Eine Auszeichnung für nutzerfreundliche Produkte
Cornelia Horsch und Ingrid Krauß, IDZ Internationales Design Zentrum Berlin e. V.
Das Qualitätszeichen Universal Design des TÜV NORD CERT ist als Produktkennzeichnung einmalig, da es sowohl technische als auch ästhetische Produkteigenschaften sowie die Gebrauchstauglichkeit von Produkten evaluiert. Verbraucher und Verbraucherinnen erhalten durch das Zeichen die Gewissheit, dass das entsprechende Produkt sicher, einfach und intuitiv bedient werden kann und darüber hinaus gut gestaltet ist. Unternehmen können sich nach erfolgreicher Prüfung Wettbewerbsvorteile sichern.
Das mehrstufige Prüfverfahren ist unterteilt in:
APrüfung anhand der Kriterien des Universal Design durch Sachverständige des Internationalen Design Zentrums Berlin (IDZ). Im Mittelpunkt steht die Eignung der Produkte für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten. Bewertet werden Funktionalität und Materialqualität, haptische Eigenschaften sowie die Gestaltung der Produktbeschriftung, die Anordnung der Bedienelemente, die Menüführung, Verpackung und Bedienungsanleitung.
B Prüfung der Gebrauchstauglichkeit durch Usability Experten und ggf. auch durch Probandinnen und Probanden in Form eines strukturierten Usability-Tests.
C Prüfung der technischen Sicherheit durch Sachverständige des TÜV NORD CERT. Sie beinhaltet eine Konformitätsprüfung nach den gültigen Produktnormen, in der Regel europäische (EN), nationale (DIN) Vorschriften sowie Prüfentscheidungen nach dem GPSG (Geräte- und Produktsicherheitsgesetz), besser bekannt als Prüfsiegel GS. Aufschriften, Bedienungsund Montageanleitungen sowie technische Dokumentationen sind Teil dieser Prüfung. Im Prüflabor werden die relevanten Sicherheitsaspekte des Produktes untersucht.
Insgesamt werden etwa einhundert Kriterien der Gestaltung, der Bedienungsfreundlichkeit und der Sicherheit getestet.
Die Vergabe des Qualitätszeichens erfolgt auf Grundlage eines Punkteverfahrens, das die Testergebnisse hinsichtlich der vorgegebenen Prüfkriterien gewichtet. Schwachstellen werden erfasst und Optimierungsvorschläge erarbeitet. Nach erfolgreichem Abschluss der Sachverständigenprüfungen sowie der Probandentests erhalten die Unternehmen einen Prüfbericht und das Recht zur Nutzung des Qualitätszeichens.
Die Zertifizierung ist offen für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchenbereichen, zum Beispiel Haushaltsgeräte, Computer, Foto-, Unterhaltungs- und Kommunikationstechnik, Möbel, Verkehrsmittel oder Verpackungen.
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Für weitere Informationen zum Qualitätszeichen Universal Design wenden Sie sich an: Yacine Rabbani, TÜV NORD CERT Cornelia Horsch, IDZ |
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